Problema para devolução
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 19:50
ID: 254787851
Fiz uma compra na loja e meu login desapareceu. Foram inúmeras tentativas. Diante disto perdi o prazo para devolução do item e não obtive meu estorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:05
Boa noite Andresssa, tudo bem?
Em primeiro lugar queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Prezamos muito pela qualidade e agilidade do nosso atendimento. Já pontuamos internamente pra melhorar isso.
Já enviamos pelo WhatsApp a etiqueta reversa dos correios para seguirmos com o estorno do seu pedido, conforme você solicitou.
Buscamos ajudar da melhor forma sempre.
Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:00 às 17:00 horas, exceto feriados.
Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 97205-8276
Atenciosamente,
Equipe CaCay
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 21:24
A empresa foi prestativa e disposta a resolver o problema rapidamente! Atendimento exemplar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10