Produto não recebido após prazo e sem solução do atendimento
Resolvido
Capitão Poço - PA
12/05/2026 às 09:55
ID: 248390391
Fiz uma compra na empresa e não recebi o produto. Falei com os atendentes, mas não resolveram. A previsão era para o produto chegar dia *****, hoje é dia ***** e meu problema não foi solucionado.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:33
Bom dia Fernanda, tudo bem?
Em primeiro lugar queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Prezamos muito pela qualidade e agilidade do nosso atendimento. Já pontuamos internamente pra melhorar isso.
Acabei de confirmar por WhatsApp com você o recebimento do seu pedido. Ficamos muito felizes que amou nosso produto.
Buscamos ajudar da melhor forma sempre.
Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:00 às 17:00 horas, exceto feriados.
Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 97205-8276
Atenciosamente,
Equipe CaCay
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 17:03
Após contato, a empresa resolveu a questão após alguns dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8