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Mogi das Cruzes - SP

11/12/2024 às 09:49

ID: 204316965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NO DIA 07/12 REALIZEI UMA COMPRA NO SITE LEMBRANÇAS EXPRESS PERSONALIZADA, DE 5 GARRAFAS PERSONALIZADAS, COM VALOR TOTAL DE *******.60 INCLUINDO VALOR DO FRETE, COMPRES NO CARTÃO DE CREDITO EM 3X , SEM JUROS, ACHEI ESTRANHO NA HORA QUE NO MEU CARTÃO A COMPRA FOI NO VALOR DE *******,12, ENTRO EM CONTATO COM A EMPRESEA PARA ENTENDER MELHOR O QUE ACONTECEU, AO CONTATAR A EMPRESA VERIFICA QUE NO WATTS O VALOR DO PRODUTO ESTA 26,90 QUESTIONO PQ NO SITE ESTA 34,90 A RESPOSTA QUE TENHO É QUE NO SITE ELES PAGAM A MANUTENÇÃO DO SITE POR ISSO O VALOR É MAIS CARO.. SOLICITO O CANCELAMENTO DA COMPRA, A RESPOSTA QUE TENHO É QUE TEREI QUE ESPERAR ENTRAR UMA NOVA COMPRA PARA ELES CONSEGUIREM REALIZAR O CANCELAMENTO, NO SITE NÃO TEM ESSA OPÇÃO PARA O CLIENTE.. HOJE DIA 11/12 ENTRO EM CONTATO ME DIZEM QUE NÃO TEM NEM PRAZO PARA REALIZAREM O CANCELAMENTO, IREI PERDER O PRAZO DA CONFRATERNIZAÇÃO E MEU DINHEIRO, SOLICITO AJUDA.. NÃO PODEM ENGANAR ASSIM O COMSUMIDOR.

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Resposta da empresa

22/02/2025 às 17:22

Ola boa tarde.
Seu problema acredito que ja tenha sido resolvido.
Caso não entre em contato que iremos resolver.