Não respondida

Cliente aguarda produto comprado em janeiro, com promessa de envio imediato após pagamento, mas não recebe o material e pede reembolso ou entrega.

LEMBRANCE - CRIANDO MEMORIAS

cidade: Itambé

O que aconteceu

Fiz uma compra em Janeiro , apresentaram a arte depois sumiram por meses. Apareceu depois dizendo que estava tudo pronto e me forçando a fazer o pix para fazer o envio imediato. E nao me apresentaram nada. Dias desses apareceram do nada me informando que meu pedido estaria pronto. Pedi para me enviarem foto. Me enviara, mais vi que conseguia fazer a mesma coisa pelo IA. Então pedi um vídeo. E até hoje estou no aguardo. O evento já é próximo mês e estou no prejuízo sem ter o que da aos meus convidados.

Preciso de um posicionamento de vocês, ou me entrega o material, ou, devolve meu dinheiro para que eu possa fazer em outro lugar.