Loja não responde e não envia código de postagem para devolução de bota.

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

27/06/2026 às 17:28

ID: 252516319

Solicitei a devolucao de uma bota pelo email da loja e nao respondem. Nao enviam o codigo para postagem. Pedido 357.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 12:35

Olá Ana Luisa!

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela situação relatada.

Ao verificarmos as informações informadas, não localizamos o pedido #***** em nossa base. Além disso, a Lemon Basics trabalha exclusivamente com vestuário feminino e não comercializa botas.

Acreditamos que sua manifestação possa ter sido direcionada à empresa incorreta. Sugerimos conferir o nome da loja onde a compra foi realizada para que a solicitação seja encaminhada ao estabelecimento responsável, que poderá dar continuidade ao seu atendimento.

De toda forma, agradecemos o contato e desejamos que sua solicitação seja resolvida o mais breve possível.

Time lemon Basics