Queda de qualidade e descumprimen de Prazo de entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/05/2026 às 20:57

ID: 248201785

Ja faz Mais de 4 anos que compro roupas dessa marca, Infelizmente a qualidade Caiu e o Prazo de entrega que nunca é cumprido.
Tenho uma blusa [Editado pelo Reclame Aqui] conprei dm out bro, apps 6 lavagens ja está [Editado pelo Reclame Aqui]. Não reconendo Mais

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 13:22

Olá, Vanessa.

Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes, principalmente a alguém que acompanha e compra da marca há tantos anos.

Sentimos muito pelo ocorrido com a sua blusa e também pela insatisfação em relação aos nossos prazos de entrega. Seus apontamentos são muito importantes para que possamos revisar e melhorar nossos processos e qualidade.

Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.


Atenciosamente,
Time Lemon

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 02:37

Me deram um cupom de desconto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5