Não consigo cancelar meu serviço pelo WhatsApp

Olá, Lucio. Esperamos que esteja tudo bem com você!

Lamentamos que você tenha ficado com a sensação de não ter retorno, e agradecemos por nos procurar por aqui.

Verificamos seus atendimentos pelo WhatsApp: em 08/10, nossa equipe iniciou conversas com você por volta das 11h e das 15h50, e hoje, 09/10, enviamos uma nova mensagem logo cedo, também pelo WhatsApp. Como não recebemos a sua solicitação dentro do tempo de inatividade do chat, as conversas foram encerradas automaticamente, dada a ausência de interação.

Já o seu pedido enviado por e-mail no fim da tarde de 08/10 foi respondido na manhã seguinte. Após a sua confirmação, o cancelamento foi registrado no mesmo dia, em 09/10, sob o protocolo *****. O processo junto à Cemig segue o prazo previsto em contrato, e você receberá as contas referentes às leituras até a conclusão, conforme informado no e-mail.

Agradecemos a parceria até aqui e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Lemon | Reclame Aqui