Não enviaram meu produto, sumiram

Resolvido
Leme - SP
28/08/2025 às 23:24
ID: 225635821
Meu namorado fez a compra de uma riviera de corações dia 11/08, com o prazo de 7 a 15 dias úteis. Mandei mensagens pra eles e perguntei sobre esse prazo, disseram que demoraria assim pois a joia estava sendo fabricada, até aí ok.
Dia 18/08 mandei outra mensagem perguntando sobre a joia, que não havia sido enviada ainda, e vi que a mensagem não chegava mais. Hoje fui atrás de enviar um e-mail e tentei contatar o órgão do cartão de crédito do meu namorado para pedir estorno e não houve sucesso.
Li aqui no reclame aqui que diversas pessoas reclamaram sobre a loja, e não tiveram retorno desse contato. Tenho certeza que caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 08:07
Meu pedido chegou mas é difícil entrar em contato com a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4