O código de rastreio do correios da inexistente

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Fortaleza - CE

17/10/2022 às 09:21

ID: 151905973

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Fiz uma compra de uma riviera e o código de rastreio que a empresa me mandou informa que não existe essa compra!

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Resposta da empresa

18/10/2022 às 11:05

Olá, Ricyane!

Bom dia, como vai?

Analisamos o seu caso e vimos que o seu código de rastreamento inicial foi alterado pelos Correios e essa alteração não foi atualizada em nosso sistema de forma automática. Essa foi a razão pela qual você não estava conseguindo rastrear o seu pedido.

Mas fique tranquila, já realizamos a alteração para o novo código e te enviamos um e-mail com o seu código de rastreamento e um link para acompanhar a sua entrega em tempo real. Caso prefira, também pode rastrear pelo próprio site dos Correios com o número de rastreamento que te enviamos nesse e-mail.

Por fim, gostaríamos de tranquilizar e dizer que apesar da troca de código de rastreamento, o seu ******* a caminho da sua casa e chegará em breve, dentro do prazo previsto na sua compra.

Qualquer dúvida estamos à disposição para lhe auxiliar no que for necessário!

Att,

Lemond Store.