O código de rastreio do correios da inexistente

Respondida
Fortaleza - CE
17/10/2022 às 09:21
ID: 151905973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma riviera e o código de rastreio que a empresa me mandou informa que não existe essa compra!
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 11:05
Olá, Ricyane!
Bom dia, como vai?
Analisamos o seu caso e vimos que o seu código de rastreamento inicial foi alterado pelos Correios e essa alteração não foi atualizada em nosso sistema de forma automática. Essa foi a razão pela qual você não estava conseguindo rastrear o seu pedido.
Mas fique tranquila, já realizamos a alteração para o novo código e te enviamos um e-mail com o seu código de rastreamento e um link para acompanhar a sua entrega em tempo real. Caso prefira, também pode rastrear pelo próprio site dos Correios com o número de rastreamento que te enviamos nesse e-mail.
Por fim, gostaríamos de tranquilizar e dizer que apesar da troca de código de rastreamento, o seu ******* a caminho da sua casa e chegará em breve, dentro do prazo previsto na sua compra.
Qualquer dúvida estamos à disposição para lhe auxiliar no que for necessário!
Att,
Lemond Store.