Produto não entregue

Olá, Beatriz!

Bom dia, como vai?

Verificamos que o seu pedido de #******* foi realizado no dia 06 de dezembro, e, conforme consta em nosso site, especialmente no momento de finalização de compra, o nosso prazo de entrega é de 07 a 15 dias úteis para todo o Brasil.

Dessa forma, o seu prazo se entrega ainda não se encerrou e verificamos que a sua peça já está a caminho da sua casa e tem código de rastreamento que deveria ter sido enviado automaticamente para o seu e-mail de cadastro, assim como o e-mail de confirmação com o número do seu pedido e detalhes da sua compra.

Importante ressaltar que diante da sua reclamação de não recebimento de nossos e-mails, nós comparamos o e-mail de cadastro que você inseriu no momento da sua compra em nosso site e o e-mail que consta na sua reclamação no Reclame Aqui e verificamos que você inseriu incorretamente o seu e-mail em nosso site, razão pela qual não recebeu os nossos e-mails automáticos. O e-mail inserido em nosso site foi *******, que parece estar incorreto e provavelmente foi erro de digitação.

Fizemos a correção de acordo com o e-mail que consta no Reclame Aqui e te enviamos um novo e-mail com o seu código e link de rastreamento e reenviamos os e-mails de confirmação de compra também.

Pedimos apenas que nos retorne confirmando o recebimento dos mesmos.

Mas fique tranquila que a sua compra está a caminho e dentro do prazo de entrega que constava no momento da sua compra.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Att,

Lemond Store.