Mangueira de jardim com defeito e recusa de devolução pela Lemont Web
Não resolvido
Jaboticabal - SP
10/01/2026 às 10:15
ID: 237249139
Comprei da Lemont Web
Comprei pelo Mercado Livre uma mangueira de jardim.
Quando fui usar, a mangueira se mostrou inútil porque não segura na torneira, porque não suporta qualquer pressão.
Ocorre também que, contrariamente ao que propagou a empresa, a mangueira dobra o tempo todo em diversos pontos , tornando impossivel seu uso, tanto por qualquer dos defeitos que apresenta. E o esguicho e a rosca da torneira são de plástico e muito frágeis o que também inviabilizou o uso.
Devolvi porque falei qu não gostei.
Eles se recusaram a aceitar a devolução porque o produto estava usado. E me devolveram aquela [Editado pelo Reclame Aqui].
Ora, como eu poderia saber que o produto era imprestável sem só foram constatados os defeitos durante o usao? Reclamei no Mercado Livre que em nada ajudou.
Resultado, perdi meu dinehiro e fui pessimamente atendida.
Nota Fiscal da mercadoria imprestãvel N ***** Série *****.
A EMPRESA SIMPLESMENTE PEDIU DESCULPAS, MAIS NADA.
QUE ABSURDO
EU FIQUEI NO PREJUIZO
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:21
Bom dia, tudo bem? Neste caso pedimos desculpas.
Mais como trabalhamos com o Marketplace do Mercado Livre, quem se responsabiliza pelas devoluções, pagamentos, Logísticas é o próprio mercado livre. Essa mangueira nem chegou até nos para avaliarmos.
O próprio Mercado Livre avalia e toma suas decisões baseado no histórico de compra sua na plataforma tá bom.
Não é que a empresa Lemont Web não queira dar suporte, mas não chegou até nos essa reportagem.
Qualquer novidade fica a disposição. Obrigado mais uma vez desculpas.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 12:10
Pediu desculpas apenas. Deveria ter devolvido o dinheiro que gastei com aquela [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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