Respondida

Valores retidos na minha conta Mercado Pago sem meu conhecimento

Lend

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Boa tarde

Estou tendo valores retidos em minha conta do mercado pago por sua empresa. Não tenho conhecimento do que se trata. Já tentei contato via telefone e não atendem. Aguardo retorno urgente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lend respondeu

    27/10/2026 às 17:35

    Olá, Alberto, boa tarde!

    Enviamos um e-mail privado para o endereço que você cadastrou aqui no Reclame Aqui, com os documentos da operação. Confira sua caixa de entrada e o spam.

    A Lend Securitizadora é a atual credora da sua dívida. Isso aconteceu porque a empresa onde você comprou VOTORANTIM CIMENTOS S.A. transferiu (cedeu) a cobrança para nós depois que a Nota Fiscal venceu sem pagamento possibilidade prevista nas informações complementares da NF.

    Por isso, fizemos a trava na sua agenda de recebíveis para recuperar o valor não pago.

    O que fazer:

    Para contestar a NF ou tratar do produto/serviço fale com a empresa onde você comprou.

    Para negociar ou quitar fale com a Lend Securitizadora pelos canais do e-mail.

    Seus dados são tratados conforme a LGPD (Lei n 13.709/2018). Saiba mais em https://www.lend.tech/

    Atenciosamente,

    Equipe Lend