Produto com defeito, faltando e sem retorno da empresa

Question

Olá amigos, fiz uma compra nesse site e estou muito decepcionado, faltou um produto, um outro veio com defeito e quando pedi ajuda não ouve nenhum retorno, tentei de todas as formas apontadas pelo site, mas nada!!!! vou tentar por aqui esperando ter sucesso nessa tentativa!