Falta de pós venda
Resolvido
Campo Grande - MS
27/07/2026 às 21:59
ID: 254987087
Fiz uma compra, trocaram meu pedido, veio a etiqueta de outro cliente e outro produto q não pedi. Tenho tentado contato e está impossível conseguir. Só quero q devolver o q não é meu e receber o q pedi.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:20
Olá Claudia, como vai?
Sentimos muito pelo inconveniente causado e pedimos sinceras desculpas. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, mas estamos dispostos a solucionar da melhor forma.
Ao consultarmos os dados do seu cadastro, infelizmente não conseguimos identificar as tentativas de contato mencionadas. Mas, para dar continuidade à tratativa de forma mais ágil, entraremos em contato com você por meio do WhatsApp, tudo bem?
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento pelo telefone/WhatsApp (21) 3558-0036 e pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Lenny Niemeyer.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:59
Poderiam ter um canal de atendimento pós venda mais eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8