Lenovo Tecnologia - Brasil

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Tijucas - SC

07/12/2020 às 15:29

ID: 116216871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o notebook IdeaPad S145 15IIL, em Loja Havan, Balneário Camboriú - SC. No adesivo de informação está escrito que possuía "SLOT DISPONÍVEL SSD NVME M2". Então comprei este SSD e ao instalar, os técnicos detectaram que esta informação está errada e que o SSD para o notebook que comprei era SATA (ssd inferior ao que paguei, visto no adesivo). Paguei por um ssd melhor e me entregaram um notebook inferior ao produto informado. Entrei em contato com a Lenovo pela internet e *******, mas me mandaram reclamar com a loja, que não tem culpa nenhuma, pois apenas vendeu o produto segundo a descrição da própria Lenovo. A loja não tem como saber o que vcs montaram dentro da máquina, pois é o adesivo que vcs mesmos colocaram na máquina que está informando errado o ssd do produto pelo qual paguei aproximadamente R$*******,00. A câmera é péssima, o notebook é super lento, e ainda por cima veio com esse erro na informação do ssd. Quero, no mínimo, o produto pelo qual paguei, pois já comprei um outro ssd e tive gastos com ele e instalação do mesmo. E agora? O que faço com os valores que já gastei e fui [Editado pelo Reclame Aqui] por pagar e não ter o ssd nvme m2???