Mais uma vez o teclado
Respondida
Ananindeua - PA
21/12/2019 às 22:23
ID: 98507295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez, é o mesmo problema o teclado, já mandei e foi trocado, queria poder solucionar o problema, já atualizei o drive e nada
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Resposta da empresa
26/12/2019 às 10:46
Olá Fabricio, tudo bem ?
Sentimos muito que o seu aparelho esteja com esse problema, pois é algo incomum e foge totalmente do nosso padrão de qualidade. Afinal, tenho certeza que escolheu esse equipamento pela ótima combinação de hardware e software, e principalmente pela qualidade.
Quando a garantia vigente de 12 meses pelo fabricante termina, trabalhamos com a venda de reparos, aonde é gerado um orçamento e se você aceitar o equipamento é encaminhado para a fabrica. A venda de reparo esta incluso a peça, mão de obra, frete (ida e volta), e uma garantia adicional pelo reparo de 90 dias (3 meses). Caso tenha interesse, me responda por mensagem privada que iremos te passar maiores informações.
Qualquer dúvida estamos sempre à disposição.
Atenciosamente
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