Reclamação em réplicaEm réplica

Problema de tela manchada

Lenovo Tecnologia - Brasil
Brasília - DF
01/11/2019 às 11:34
ID: 96636233
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tenho um thinkpad 8 a algum tempo e gosto bastante dele, mas um belo dia, quando fui ligar o tablet. A tela estava toda manchada e com vazamento de luz.
Pesquisei em alguns fóruns e no facebook e percebi que é uma falha cronica de praticamente todos os aparelho. Uma falha oculta.

Gostaria que fosse substituída a tela ou trocado o tablet por outro igual ou superior

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Resposta da empresa

04/11/2019 às 15:31

Olá Carlos, como vai?

A linha Thinkpad é uma linha de equipamento diferenciada, com um público diferenciado, logo uma tendimento diferenciado.
Para informações de reparo e garantia ou compra do serviço de reparo você consegue na central exclusiva de atendimento Lenovo Thinkpad.

Entre em contato com o telefone abaixo para mais informações.

Todas as regiões: 0800-701-4815
Horário de atendimento: De segunda à sexta das 8:00 as 18:00 horas (exceto feriados nacionais).

Qualquer dúvida estamos sempre à disposição.

Atenciosamente
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Réplica do consumidor

19/04/2020 às 14:14

Me cobraram mais de 1000 reais para trocar a tela que é uma falha oculta do produto. Todos os donos de Thinkpad 8 reclamam do mesmo problema. Gostaria da troca da tela sem custo ou precisarei recorrer ao órgão competente.

Está com problemas com Lenovo Tecnologia - Brasil?

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