O que aconteceu
Tenho uma boa relação de compra com os produtos da Kiddo. Tive um filho em 2020 e comprei várias coisas, agora em 2026 tivemos gêmeas, compramos Carrinhos, bebe conforto, base para isofix e uma banheira. Minhas filhas nasceram no dia 06/08/2026 e começamos a usar, elas são prematuras e pesam pouco ainda. Simplesmente fui usar no fds e na base, o pino desencaixou, apresentando defeito. Analisando tambem outras partes da base, está bem enferrujado, um item com dois meses de uso. Um item em que voce coloca seu filho nele sendo usado um material de baixa qualidade, extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. E de se questionar a marca.
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4Interações da reclamação
Kiddo respondeu
14/10/2026 às 11:36
Olá, Alison!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Entramos em contato por meio do WhatsApp e ficamos no aguardo das informações solicitadas para que possamos analisar o ocorrido com mais detalhes, compreender a situação e dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com a tratativa e buscaremos uma solução o quanto antes.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
SAC - Kiddo
Tel.: (11) 4787-0744 / 99567-5341 (whatsapp)
E-mail: [email protected]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Enviaram um novo pé da banheira, parece idêntico ao que enferrujou, mas segundo a Kiddo, esse é outro modelo.