O que aconteceu
Ganhei um carrinho Cosmos no ano passado, estou utilizando desde abril, quando comecei a usar percebi que as rodinhas da frente não obedeciam a direção que estava indo, conforme foi passando o tempo foi piorando. Agora emperram, não obedecem quando viro o carrinho, está tornando o carrinho impossível de utilizar e uso há somente 5 meses, pensei que pelo valor duraria mais tempo.
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4Interações da reclamação
Kiddo respondeu
14/09/2026 às 07:40
Olá, Mirela!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Entramos em contato por meio do WhatsApp e ficamos no aguardo das informações solicitadas para que possamos analisar o ocorrido com mais detalhes, compreender a situação e dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível. Nossos modelos de carrinhos são testados e aprovados com ótima qualidade e durabilidade, precisaremos analisar o ocorrido e entender o que pode ter acontecido.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com a tratativa e buscaremos uma solução o quanto antes.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
SAC - Kiddo
Tel.: (11) 4787-0744 / 99567-5341 (whatsapp)
E-mail: [email protected]