Cliente reclama da falta de resposta sobre compra de lente
Resolvido
Juquitiba - SP
19/07/2026 às 20:49
ID: 254304055
Fiz uma compra da lente e não tenho nenhuma resposta , não paguei barato e eles não dão nenhuma resposta ou um feedback sobre a compra
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:53
Olá! Boa tarde.
Lamentamos pelo transtorno e pela falta de informações sobre o seu pedido.
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos um cadastro em seu nome. Para que possamos identificar a compra e verificar o ocorrido o mais rápido possível, poderia nos informar o **número do pedido**.
Assim que recebermos essas informações, faremos a verificação e retornaremos com um posicionamento o quanto antes.
Ficamos no aguardo para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 07:51
As lentes são boas o problema é a falta de contato sobre o tempo envio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4