Abridor de pálpebras com defeito: solicitação de devolução do dinheiro

Bom dia, primeiramente gostaríamos de salientar que este canal não nos representa em nenhum tipo de negociação, o que nos estranha é que não entendemos o porque não entrou em contato conosco para sanar sua insatisfação, temos telefone fixo, temos whatsapp , temos e-mails e tudo mais, claro nossa empresa se compromete a imediatamente devolver o seu dinheiro quando da insatisfação com um produto adquirido em nossa loja, basta nos devolver o produto que imediatamente devolveremos o seu dinheiro sem problema algum, seja ele via Pix, cartão ou boleto, conforme a modalidade do seu pagamento, mas diante deste processo solicitamos que entre em contato com nossa empresa para que possamos fazer as tratativas, e não vir a este canal que visa denegrir a imagem de empresas idôneas, pois não é um canal oficial que nos obriga a devolver o dinheiro por insatisfação de um produto sendo que não mencionou que quer devolver o produto, apenas quer o dinheiro de volta. Estaremos entrando em contato através de nossos canais oficiais pois desde nosso ultimo contato respondeu apenas colocando um ponto (.) na mensagem, temos aqui gravado, pois sempre fazemos o pós venda após a entrega mas não nos respondeu, agora reclama de um produto, quer o dinheiro de volta então por favor nos devolva o produto como recebeu.
Sem mais,

peço que entrem em contato comigo pelo WhatsApp Para proceder com a devolução.

Olá Fernando!
Tudo bem?
O contato foi feito na data de 01/09/25 através do número cadastrado em nosso sistema e enviado os protocolos para devolução do produto e prosseguir com reembolso.

Sem mais,

peço que reenviem a mensagem...

Olá Fernando!
Tudo bem?
Mensagens reenviadas, caso tenha alterado número de contato, pedimos a gentileza que nos contacte através de nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Sem mais

tem como alguém pegar no meu endereço?

Boa tarde, Fernando!
Tudo bem?
Já estamos tratando o assunto via whatsapp.

Att