Lentes Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2025 às 13:49

ID: 230725819

Boa tarde, sou funcionaria de uma otica , e por motivos de varias trocas de lentes, pois a cliente sempre via defeito nas mesmas, de uma cliente a armação que ela trouxe ( não é da loja ), a mesma acabou por ficar deformada. Para poder auxilia-la nisso, pois ela não admite o que aconteceu, tentamos contactar o fornecedor da armação que é francesa.Consegui atraves de uma loja o telefone de uma representante da marca ANNE VALENTIM, e perguntei se ela poderia me auxiliar. A representante aparece como decalé, mas se acesso o google sobre o representante comercial, nada me aparece.Contactei tambem o CENTRO OTICO MOINHOS de Porto Alegre, aonde foi comprada a peça. A loja de onde foi comprada a peça , pode pedir a peça , mas quer que eu pague um valor integral, sem cordialidade nenhuma com uma outra otica , e a representante diz que não pode ajudar , pois eles importam direto da França , a não ser que eu abra um ponto de venda com a compra de 40 peças, mas só preciso auxiliar a cliente que não entende que o problema ocorreu por diversas trocas de lentes consecutivas. Por esse motivo preciso de ajuda