Atraso na entrega e recusa de reembolso da Lentes Brasil

Prezada Daniela, primeiramente informar que este canal não nos representa, não é um canal oficial para resoluções de problemas e nossa empresa não cede as razões as quais clientes vem aqui denegrir a imagem de nossa empresa, segunda, visto por você que em momento nenhum nossa empresa negou atendimento pois possuímos diversos canais de comunicação, os quais pode falar a qualquer momento conosco, mas sendo assim temos o direito de resposta, você comprou suas lentes em nosso site que atende centenas de clientes diariamente, note que não temos reclamações pois somos uma empresa idônea e você não tem o direito de nos acusar ou ainda influenciar pessoas a não comprar em nosso site, ainda mais por um malfadado canal como este que pessoas tentam obter vantagens em cima de empresas que temem o tal do reclame aqui. Outro fato que você comprou, e nós enviamos no prazo, mas acredito não ser capaz de entender que após colocarmos a encomenda na mãos dos correios, uma empresa falida, sem concorrente onde foi [Editado pelo Reclame Aqui] até o ultimo tostão pelos governantes e sendo uma das únicas alternativas baratas para que clientes de diversas plataformas possam receber suas mercadorias, não temos como ter responsabilidade pois não somos nem os correios, nem dirigimos os caminhões deles e nem somos os entregadores, apenas pegamos o dinheiro do cliente e repassamos para eles fazerem o serviço deles que é o que não fazem, outra coisa você quando comprou tinha várias opções de frete, sedex, jadlog, pac mas optou por escolher o mais barato, e não tiro sua razão mas é um serviço que só oferece rastreamento quando sai e quando chega, e o prazo estourou porque o pessoal que entrega não tem comprometimento, mas espero que entenda que após postar não tem o que fazer, de qualquer forma não nos negamos em lhe atender, mas para reembolso estamos tratando via sistema com os correios para poder cancelar a entrega ou devolver para nós para que assim possamos lhe devolver o seu dinheiro, você tem todo direito de ir ao procon, de ir na justiça de fazer o que quiser mas denegrir nossa imagem neste malfadado canal isso não tem e vou provar a você, pois calúnia e difamação tem preço. Em nenhum momento deixamos de lhe atender mas infelizmente você não consegue compreender ou não quer compreender, portando sem problemas, vamos aguardar a posição dos correios para ai sim fazer a devolução, principalmente porque se tratando do seu Estado os correios não tem como entregar no prazo devido a várias particularidades que não vem ao caso. Se precisar de algo estaremos a disposição no que precisar.