Lentes de mil

Lamentamos o teor da sua manifestação, especialmente por conter afirmações que não correspondem aos fatos ocorridos durante o seu tratamento.
Desde o início, todas as informações sobre o procedimento, seus cuidados, valores e necessidade de retornos foram devidamente esclarecidas. As consultas de acompanhamento fazem parte do protocolo clínico e têm como objetivo garantir um resultado seguro e de qualidade, não representando qualquer tipo de enrolação.
Após sua reclamação sobre alteração de cor, foi orientado que retornasse à clínica para uma avaliação presencial, pois somente dessa forma seria possível identificar a causa e indicar a conduta adequada. Em nenhum momento nos recusamos a prestar assistência.
Também esclarecemos que o descolamento de duas facetas foi prontamente solucionado pela nossa equipe, demonstrando nosso compromisso com o pós-atendimento e a garantia do tratamento.
Quanto ao alegado amarelamento, não é possível afirmar sua causa sem avaliação clínica. Entretanto, a manutenção da estética das lentes em resina depende diretamente dos cuidados orientados ao paciente, especialmente em relação à higiene bucal e às revisões periódicas. Esses cuidados foram explicados durante o tratamento.
Nossa clínica possui milhares de pacientes atendidos ao longo dos anos, sempre pautando seu trabalho na ética, transparência e responsabilidade profissional. Respeitamos o direito de todo paciente manifestar sua opinião, mas também temos o dever de esclarecer informações que não refletem a realidade dos fatos.

OBS: Todas as suas queixas já foram solucionadas.