Não respondida

Pedido cancelado por suposto não pagamento, apesar de débito no cartão e impossibilidade de contato com a empresa.

lentesplus comercio optico ltda

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

fiz uma compra no dia 13/8 no valor de 875,00 no cartão de crédito depois de vários dias recebi um

Email informando que o meu pedido foi cancelado alegando não pagamento. Porém foi debitado do meu cartão. Respondi o email com o comprovante do pagamento e o email foi devolvido. Tentei entrar em contato pelo whatsapp e o serviço (que é aqueles onde não conseguimos falar com um ser humano) também não funciona. Ou seja, não recebi meu pedido e não consigo falar com a empresa pra que ou seja devolvido meu dinheiro ou me enviem o meu pedido.

O numero do meu pedido é: *****