Atraso na entrega e falta de satisfação
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 12:33
ID: 256543121
Não comprem! Total descaso com o cliente! Não entregam o produto, mesmo após erro detectado.
Comprei um produto dia 30/07. Dia 07/08 reclamei que não havia ainda código de rastreio no site. Disseram que houve um erro na logística e que já realizariam o envio. Dia 15/08 e ainda não me deram satisfação. Detalhe que a entrega é para a mesma cidade!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:47
Olá, Monique, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pela experiência, sem dúvidas, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Entramos em contato por e-mail, para que possamos te dar todo o suporte que você merece!
Atenciosamente,
Time de experiência do cliente LENVIE.