Produto não recebido e impossibilidade de contato com a empresa após 1 mês da compra.
Resolvido
Campo Grande - MS
14/06/2026 às 14:09
ID: 251347007
Fiz uma compra no dia 17/05/26, recebi email de confirmação do pedido, porém vai fazer um mês, não recebi o produto que era para receber em 05 dias úteis, não consigo contato com a empresa em nenhuma plataforma digital e nem por telefone.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:48
Olá, Vanessa, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pela experiência, sem dúvidas, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Entramos em contato por e-mail, para que possamos te dar todo o suporte que você merece!
Atenciosamente,
Time de experiência do cliente LENVIE.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 10:17
Precisei entrar em contato primeiro para poder resolverem. Melhorar esse acompanhamento dos pedidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6