Equipamento de panificação nunca funcionou e empresa não oferece suporte ou troca, levando a processo judicial.
Não respondida
Três Corações - MG
27/03/2026 às 17:09
ID: 244529165
FIZEMOS A COMPRA DE UM CONJUNTO AUT. 4 VIAS PARA PRODUÇÃO DE PÃO FRANCÊS NA DATA DE 05/09/2025 (DATA DE EMISSÃO DA NOTA FISCAL 738), PORÉM O EQUIPAMENTO NUNCA FUCIONOU. EM BUSCAS DE AUXILIO/TREINAMENTO OU SUPORTE TÉCNICO DA EMPRESA FIZEMOS O CONTATO QUE DE PRIMEIRA MÃO SE DISPUSEREM A ORIENTAR ATÉ QUE FOI CONSTADO QUE TERIA QUE FAZER A TROCA DO EQUIPAMENTO. NO ENTANTO DESDE A DATA EM QUESTÃO AINDA NÃO TIVEMOS NENHUM RESPADO DA EMPRESA SOBRE DO DIA DESTA TROCA. BUSCAMOS RESOLVER DA MELHORAR MANEIRA ATÉ QUE TIVEMOS QUE ABRIR PROCESSO JUDICIAL, PARA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA VISTO O CUSTO ELEVADO DO INVESTIMENTO E SEM NENHUMA CONSIDERAÇÃO COM O CLIENTE, SEM NENHUMA RESPOSTA. ATÉ O MOMENTO NÃO INDICAMOS E/OU RECOMENDAMOS OS EQUIPAMENTOS DESTE FABRICANTE. GOSTARIAMOS DE UM POSICIONAMENTO DA EMPRESA.