Tentativa e Erro para resolver problema sem solução

Reclamação não respondida

Não respondida

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Valinhos - SP

26/09/2018 às 14:24

ID: 38760331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados Boa Tarde,

Por indicação de uma amigo levei meu carro no inicio do ano para o estabelecimento leo auto center fazer o motor, fizemos o motor passados seis meses do serviço executado e todas as revisões pós serviço realizadas, nosso veículo começou a vazar óleo pela tampa de válvula.

Quando tiraram a tampa de válvula constaram que a junta que havia sido colocada era de má qualidade e inclusive o Gerente Atual da loja situada em Louveira assumiu o erro e foi trocada a junta da tampa de válvula onde pagamos novamente a junta.

Passados 7 dias do serviço realizada qual foi nossa surpresa ao ver o vazamento voltar a ocorrer, novamente acionamos a oficina chegando lá outro diagnóstica do problema a tampa de válvula estava empenada, fato este que pode ter ocorrido por que colocaram a junta errada no primeiro conserto.

Combinei com o atual Gerente da Loja que para variar não honrou a palavra que se mais uma vez eles não tivessem certeza do resultado e o problema não fosse identificado o mesmo deveria devolver o dinheiro da tampa de válvula no valor de R$ *******,00 e não condicionei a devolução do dinheiro a devolução da peça visto que a peça anterior pode ter sido danificado por conta do erro na instalação da junta.

Em suma para variar mais uma vez eles erraram feio no diagnóstico pois passar 3 dias da troca da tampa de válvula o problema continuou a ocorrer como tinha combinado com o Gerente da Loja liguei para o mesmo solicitando o ressarcimento dos R$ *******,00 e qual foi minha surpresa quando o cara de pau condicionou a devolução do dinheiro a devolução da peça.

Em suma veja como o serviço deste prestador é de péssima qualidade o cara de pau não honrou o combinado e o pior não se preocupou em resolver o problema querendo colocar a tampa velha para me devolver o dinheiro.

Em suma um verdadeira falta de respeito com o cliente, posto esta reclamação não com o objetivo apenas de ser ressarcido mas sim para alertar a todos os clientes de louveira e região que não levem seus veículos nos estabelecimentos destes loja situ á
******* bairro Santo Antonio - Louveira telefone******* e ******* Bairro Burck telefone*******.

Não se sentam como eu [Editado pelo Reclame Aqui] e enganados ficam refém dos oportunistas sem escrúpulo despreparados para prestar o serviço a que se propoem.

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