Cobrança recorrente no cartão de crédito
Respondida
Niterói - RJ
29/04/2025 às 13:06
ID: 215882095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, gostaria de solicitar o estorno da minha compra pois no dia 29/04/2024 eu comprei a mentoria, que apesar de ter um bom conteúdo, não me adaptei ao modelo de negócio.
No entanto, não foi me dito que eu teria uma cobrança recorrente e hoje dia 29/04/2025 foi feito nova cobrança no valor de R$ *****.
Gostaria de solicitar o cancelamento do mesmo e o estorno do valor pago em 29/04/2025.
Agradeço a colaboração.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 16:27
Prezado,
Consta em nosso sistema que seu reembolso foi processado com sucesso e a Hotmart está cuidando da devolução total do valor.
O estorno deve ocorrer em alguns dias. Você pode acompanhar o status pelo link:
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Para mais informações sobre prazos, consulte:
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte da Hotmart.