O que aconteceu
Levei meu celular para concerta na loja Leo Eletro localizada na rua Cônego de Vasconcelos, os seguintes defeitos do aparelho foi: tela quebrada e conector ruim. Ao pegar o celular vi que não estava pegando área de chip e nem wi-fi retornei com o celular para loja e eles pediram que eu deixasse o aparelho para fazer uma análise, no dia seguinte retornei a loja novamente e o técnico não sabia aonde estava o defeito pois quando pegaram o celular nem se importaram em perguntar novamente onde estava o defeito. Expliquei novamente ao técnico onde seria o defeito e eles se propôs a fazer o concerto já que o defeito foi causado pelo loja , o técnico disse que o defeito seria em um dos componentes na placa próx ao conector que eles haviam trocado. Desde então a loja se responsabilizou em concerta o aparelho sendo que de lá pra cá a loja não entra em contato com o consumidor nem para dizer como está o andamento do concerto , eu só tenho notícias do aparelho se eu mandar msg e mesmo assim a resposta que eles me dão é que a peça está em falta e que tenho que aguardar mais um pouco isso quando o técnico está na loja . Tenho as mensagem da loja desde o dia em que deixei o celular para concertar. Me informaram que o técnico viajou pra são Paulo atrás de uma sucata para fazer a troca da placa e mesmo assim sem êxito. Hoje dia 20/03 fui até a loja para saber o andamento do aparelho e chegando lá me informaram que ainda não estava pronto e que não teria previsão da entrega , então decidi pedir a nota fiscal do concerto do celular e o responsável me disse que eu teria que pagar pela nota fiscal da qual seria um absurdo, perguntei também qual seria a solução para o meu problema e a única solução que eles de deram foi de retirar o serviço do aparelho feito por eles e fazer o estorno do meu concerto da qual também seria um absurdo já que o problema do celular foi causado pela loja. Estou sem celular desde dia 09/02 e não tenho previsão de quando vou está pegando o aparelho e se eu for pegar ne. Muito complicado essa situação, eu nunca tive problemas com a loja costumo sempre dar prioridade para a loja já que nunca tive dor de cabeça só que agora estou tendo uma dor de cabeça dobrada . Percebi também que meu cartão de memória não se encontra no celular pois só deixei 1 chip e 1 cartão de memória na loja pois a atendente pediu que deixasse para fazerem o teste . Não sei se vou ficar no prejuízo ou se realmente vou ter meu aparelho de volta realmente já está um fato duvidoso , alguém pra me ajudar ?