Léo Multimarcas

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Porto Alegre - RS

15/07/2025 às 21:15

ID: 222182841

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Comprei um Astra 2008/2009 no dia 03/05 e, apesar dos vendedores afirmarem que o carro estava revisado, isso não era verdade.
Com menos de 3 meses de uso, a embreagem estragou, problema que não ocorreu por mau uso, mas por desgaste excessivo e evidente, que já existia no momento da venda. A peça já deveria ter sido substituída pela revenda antes da entrega ao consumidor.

Consultamos advogados e ficou claro que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui], e a empresa tem sim a obrigação de cobrir o reparo, mesmo alegando que a garantia era apenas de motor e câmbio. Além disso, o anúncio do carro não informava que o veículo precisava de revisãoEssa informação foi incluída somente depois da nossa reclamação. Temos provas disso.

Ao tentar resolver amigavelmente, o atendimento foi péssimo, e um dos vendedores chegou a ser arrogante e desrespeitoso. Esperavamos uma solução justa, mas como não obtivemos, vamos recorrer judicialmente.