Sistema de aquecimento de piscina com defeito e falta de assistência

No dia 10 de Agosto fiz a compra de um sistema de aquecimento para piscina composto de vários equipamentos incluindo o trocador de calor que é um aquecedor tudo adquirido da empresa Léo piscinas de Limeira, São Paulo.

Os produtos foram entregues e o sistema montado e finalizado em dezembro de 2024.

Não me foi entregue nota fiscal dos produtos nem houve especificação das marcas no contrato . Entrei em contato por diversas vezes com a empresa Léo piscinas com o próprio dono, com a esposa do dono . Ele veio olhar duas vezes depois de muita insistência disse que iria substituir as peças, que iria trocar algumas coisas.

O painel de controle não estava funcionando o touch assimnwo liga nem desliga o aparelho e também estava com muito ruído. Mas ele não fez a manutenção ou a troca do aparelho ou de qualquer peça.

Entrei em contato também com a empresa Veico , fabricante do equipamento do aquecedor trocador de calor e através da assistência técnica foi orientada levar o aparelho para que submetido testes e verificação do que estaria errado, mas como eu expliquei a atendente não era possível retirar o aquecedor pois ele está conectado a tubulações subterrâneas da piscina e os dois contatos que ela me passou para assistência nãoderam retorno.

Assim, estou com aquecedor sem funcionar desde Setembro 2025 e não consigo retorno de ninguém, nem da Leo piscinas e nem da empresa fabricante do trocador que disse por estar fora da garantia nao pode fazer nada , que seria responsabilidade da empresa Leo piscinas.