Móveis Planejados Léo Sob Medida: Atraso na Montagem, Danos ao Produto e Descaso com o Cliente.

Question

Fiz uma compra de móveis planejados com a empresa Léo Sob Medida e realizei o pagamento integral À VISTA. O prazo estipulado para a montagem dos armários era de 3 a 5 dias. No entanto, já se passaram DUAS SEMANAS e o serviço continua inacabado.Para piorar a situação, a Léo Sob Medida terceirizou/repassou o serviço para a empresa New Trends, e a execução está sendo um completo descaso e pesadelo. Os prestadores de serviço comparecem ao meu imóvel de forma intermitente (dia sim, dia não) e demonstram total falta de cuidado e profissionalismo:Os móveis, que sequer foram totalmente montados, já estão cheios de riscos, arranhões e avarias severas.Os montadores mancharam e sujaram as paredes do meu apartamento.De forma completamente inaceitável e desrespeitosa, os profissionais estão fumando DENTRO do meu apartamento.Eu paguei por um produto novo e por um serviço qualificado, mas estou recebendo prejuízo material e desrespeito ao meu patrimônio. Já tentei contato, mas não tenho uma solução definitiva.Exijo uma solução imediata por parte da Léo Sob Medida, que é a responsável solidária pelo contrato: quero a troca de todas as peças danificadas, a conclusão imediata da montagem por profissionais educados e zelosos, e a reparação das manchas feitas nas minhas paredes. Caso contrário, exigirei a devolução do meu dinheiro na Justiça.