Venda de veículo com motor irregular e não regularização por parte da loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sidrolândia - MS

12/12/2025 às 21:00

ID: 234631419

Comprei e financiei uma L200 2007 na loja Leo Veículos Ltda em Sidrolândia/MS. Paguei normalmente o financiamento e, quando fui fazer a transferência, descobri que o motor da caminhonete é irregular, pois o antigo dono trocou o motor e não informou ao Detran. Por causa disso, o documento não pode ser regularizado.
Voltei na loja e eles me deram um carro provisório (Cherry Tiggo 2011) para eu trabalhar enquanto resolviam o problema. Fizeram um contrato dizendo que eu ficaria 10 meses com esse carro, continuaria pagando o financiamento e, se regularizassem a L200, eu poderia reaver o veículo. Assinei acreditando na boa-fé da loja, mas o contrato estava irregular e sem garantias.
Minha esposa entrou em contato com a loja e eles disseram que fariam um novo contrato. Porém, quando fui lá hoje, o vendedor afirmou que o Cherry Tiggo é meu definitivamente, que eu perdi a caminhonete e que eles não vão me entregar outro veículo do mesmo valor financiado, mesmo sendo evidente que o problema da L200 existe desde antes da venda.
Estou sendo prejudicado, pagando um financiamento por um carro que não posso usar e que foi vendido com irregularidade grave.
Peço que a loja resolva o problema imediatamente, me entregando outro veículo do mesmo valor da L200 ou uma solução justa, já que o erro não é meu.

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Resposta da empresa

12/12/2025 às 21:52

Olá Inaie, boa noite! Essa loja que você fez a reclamação, não é a mesma que você efetuou a compra do carro! Mas você deve procurar seus direitos, isso que fizeram com você é [Editado pelo Reclame Aqui], boa sorte !

Consideração final do consumidor

12/12/2025 às 22:02

M

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10