Veículo com diversos problemas e falta de transparência na venda
Não respondida
Joinville - SC
12/02/2026 às 00:11
ID: 240511487
Venho por meio deste canal relatar minha experiência com essa concessionária.
Há 1 ano e meio comprei um veículo com eles. No momento da venda, o carro aparentava estar bem conservado. Solicitei a simulação do financiamento, foi aprovado e finalizei a compra. Em nenhum momento antes da assinatura fui informado de que se tratava de um carro de repasse. Essa informação só foi mencionada no momento da assinatura dos documentos.
Após retirar o veículo, começaram a surgir diversos problemas:
Vidro elétrico do passageiro não funcionava
Portas não fechavam corretamente
Entrada de água pelas portas traseiras quando chovia
Diferenças entre as fotos anunciadas e o carro entregue (ex: volante)
O problema mais grave ocorreu na transferência: o veículo não passou na vistoria, pois no documento constava suspensão fixa, mas o carro estava com suspensão a rosca. Tive que arcar do meu próprio bolso com a troca para suspensão original para conseguir regularizar.
Além disso, financiei um veículo 2008 cuja tabela FIPE na época era cerca de R$ 20.000. Após pagar 20 parcelas, o valor para quitação ainda é aproximadamente R$ 21.500, o que inviabiliza qualquer troca. Hoje nenhuma concessionária aceita o carro.
Atualmente o veículo apresenta:
Ar-condicionado sem funcionar
Vidros elétricos com defeito
Infiltração de água (molha bancos)
Ferrugem na parte inferior e porta-malas
Já houve quebra de homocinética e troca de bateria, entre outros problemas
Com apenas 1 ano e meio de uso e pouco rodado, o carro apresenta diversos defeitos estruturais.
Me sinto prejudicado pela falta de transparência na venda e pela condição real do veículo entregue.
Aguardo um posicionamento da empresa para que possamos buscar uma solução.