Resolvido

LEON BET demora no saque

Leon

cidade: Toledo

O que aconteceu

Plataforma horrível, quando vc começa a ganhar os prêmios ou rodadas bônus, do nada trava o jogo é aparece mensagem dizendo que há falha na conexão com a internet, sendo que a internet está funcionando corretamente e com velocidade e sinal excelentes. Quando finalmente vc consegue ganhar uns trocados para repor o que foi investido, o saque demora até DOZE HORAS. O pix do depósito cai na hora mas o pix do saque é quase um dia para cair . O atendimento de suporte online é péssimo só dão respostas vazias zero informação e nenhuma solução de problema. Não joguem na LEON BET

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Leon respondeu

    17/03/2025 às 03:36

    Olá, Márcia !

    Esperamos que essa mensagem a encontre bem.

    Ficamos felizes em informar que seus saques já foram devidamente concluídos.

    Gostaria de esclarecer, que essa média prevista de 12 horas é com o intuito de garantir a segurança na transação.

    Os saques demoram mais porque:

    Temos que verificar tudo certinho, e isso inclui:

    Segurança da conta A gente confere se não teve nenhum acesso estranho ou suspeito na sua conta antes de liberar o pagamento.

    Checagem das apostas Precisamos garantir que todas as apostas foram corretamente calculadas e que não há nenhuma pendência.

    Dados do saque Conferimos se todas as informações bancárias foram preenchidas corretamente pra evitar erros ou atrasos na transação.

    O dinheiro passa por mais etapas Enquanto no depósito só entra na plataforma, no saque ele tem que passar pelo banco, processador e outras verificações.

    Bancos têm seus próprios prazos Alguns levam mais tempo pra liberar o pagamento, e isso foge do nosso controle.

    Então, não seguramos saque à toa! O tempo depende do método de pagamento e das regras dos bancos, mas a gente sempre trabalha pra que seja o mais rápido possível.

    Gostaríamos também de relembrar que não somos uma plataforma de investimento, e sim de entretenimento.

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado, estamos trabalhando para melhorar experiencia de todos.

    Estamos empenhados em fornecer a melhor experiência possível, e para isso mantemos nosso chat disponível 24/7 para esclarecimento de dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe LEON.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O saque demorou doze horas mesmo com a resposta deles. Ou seja , não recomendo pois essa demora no saque gera incerteza do recebimento. Vc vai ficar doze horas pensando se vai receber ou não. Eu não arrisco mais nessa plataforma.