O que aconteceu
Sempre utilizei a plataforma normalmente e já realizei saques anteriormente sem maiores dificuldades.
Entretanto, após alguns dias sem apostar, devido a perdas financeiras que tive, voltei a utilizar a plataforma hoje, realizei minhas apostas normalmente e, ao solicitar meus saques, comecei a enfrentar uma situação bastante preocupante.
Tenho as seguintes solicitações de saque:
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O que mais está me preocupando é a falta de retorno do suporte. Normalmente, o atendimento era proativo e respondia às solicitações, mas agora não consigo obter esclarecimentos sobre meus saques.
Além disso, encontrei relatos de outros usuários enfrentando problemas semelhantes, o que aumentou ainda mais minha preocupação.
Diante dessa situação, solicito uma análise ou impedimento para a liberação dos valores.
Não estou solicitando nenhum benefício especial, apenas quero receber meu dinheiro e ter transparência e respeito como consumidor, muito obrigada e bom trabalho.