Não pagam, não liberam a conta para saque

Boas Sasha, estou a analisar o seu caso, podia me dar o seu numero de telefone por onde podia contacta-la?

Atenciosamente,
Leon.

*******
Estou disponivel apenas no horario da tarde.

Como não ligaram hoje dia 17/01/*******, aguardo a ligação de vocês amanhã

Boas Sasha, me diga uma hora opurtuna para lhe contactar?

Boas, Sra. Sasha, vou lhe deixar uma pequena explicação do acontecimento, depois de analisar o seu caso, consigo ver que a senhora ja verifico a conta e esta tudo bem.
Neste caso a senhora for solicitada a fazer verificação de vídeo, que significa que vai ser verificada em relação as suas apostas, se não teve alguma burla ou contra aposta, este processo pode demorar entre 3 a 30 dias, eu posicionei a senhora na lista de prioridade, então em principio não ah de demorar muito.

Não se preocupe a senhora tem a conta verificada, a equipa de SPORTBOOK vai verificar suas apostas logo que poder e depois disso a senhora por fazer os seus levantamentos, e um procedimento raro mas e solicitado por vezes, uma vês isto e feito a senhora não vai ser solicitada a outra verificação tão cedo.
Compreendo o seu transtorno, pedimos desculpa pelo tempo, mas são medidas a ser tomadas para garantir a segurança dos jogadores e do Casino.

Atenciosamente,
Leon.

Boas, Sra. Sasha, vou lhe deixar uma pequena explicação do acontecimento, depois de analisar o seu caso, consigo ver que a senhora ja verifico a conta e esta tudo bem.
Neste caso a senhora for solicitada a fazer verificação de vídeo, que significa que vai ser verificada em relação as suas apostas, se não teve alguma burla ou contra aposta, este processo pode demorar entre 3 a 30 dias, eu posicionei a senhora na lista de prioridade, então em principio não ah de demorar muito.

Não se preocupe a senhora tem a conta verificada, a equipa de SPORTBOOK vai verificar suas apostas logo que poder e depois disso a senhora por fazer os seus levantamentos, e um procedimento raro mas e solicitado por vezes, uma vês isto e feito a senhora não vai ser solicitada a outra verificação tão cedo.
Compreendo o seu transtorno, pedimos desculpa pelo tempo, mas são medidas a ser tomadas para garantir a segurança dos jogadores e do Casino.

Atenciosamente,
Leon

Explique de forma clara por favor o

Explique de forma clara por favor o que seria uma BURLA ou uma CONTRA APOSTA, e
mas são medidas a ser tomadas para garantir a segurança dos jogadores e do Casino. Que medida é esta que está sendo tomada para minha segurança como jogadora ?
o que isso tem a ver ?
ta mais para ganhe e não receba o que ganhou.
Vocês estão arrumando algum motivo para não pagarem meus ganhos, isso ta muito estranho, nunca vi isso sinceramente !

podem me ligar por volta das 16:00 horas

não entraram em contato comigo no horário em que eu disse estar disponível, mas eu também não faço questão de receber ligação que não vá resolver o meu problema, só aceito me ligarem para marcar o dia e a hora da chamada de video, para ouvir essa mesma história de aguardar a verificação das apostas, que leva tempo e é para a minha segurança e do casino, nem percam seu tempo e nem mais do meu, quero que façam logo a tal chamada de vídeo para liberarem meu dinheiro, quero o valor que eu ganhei, simplesmente, e em relação a esses casos raros para ficar bem claro, é quando os apostadores ganham, isso é raro, ai aparece uma verificação de 30 dias para arrumar uma forma de não pagar o que ganhou.

Boas Sra., Sasha pois nos e todos os casinos tem a tal verificação.
Esta verificação acontece quando, tem suspeita de possibilidade do jogador fazer qualquer trapaça, ou mesmo o nosso sistema pode ter errado, esta verificação vai ser para verificar as suas apostas.
Em Relação aos 30 dias, esse e o prazo máximo que esta verificação pode demorar, como lhe diz eu elevei a senhora para lista de prioridade, que não ah de demorar muito mais.

Se Tiver Mais alguma questão em que podia lhe ajudar não hesite em contactar.

Atenciosamente,
Leon.

Ok, me tire um dúvida por favor, após essa verificação das apostas feita por vocês através da equipe de SPORTBOOK e não sendo encontrado qualquer tipo de irregularidade com os ganhos das minhas apostas, ainda mesmo assim haverá necessidade de chamada de vídeo ou a minha conta será liberada para saque sem a necessidade da mesma tendo em vista que tudo que poderia ser verificado ja foi feito e sem irregularidades ?

olá, poderia responder a minha ultima pergunta por favor ?

Boas Sasha, Desculpe a resposta tardia, a equipa de verificação adapta as verificações para cada caso nem em todos os casos eles fazem vídeo chamada, não lhe consigo dizer com certeza se no seu caso vai ser persizo ou não. Mas sim uma vês isto e concluído a senhora por levantar os seus montantes sem problemas nem um.

Atenciosamente,
Leon.

20 dias se passaram de um caso raro que tem uma fila que pelo visto é enorme de casos raros para fazer uma vídeo chamada, pelo que eu entendo do que se trata como raro é que são poucas vezes que acontecem, e durar 20 dias de espera numa fila é muita apelação, e sem contar que a minha conta se encontra restrita para fazer apostas, que eu não entendi o motivo para essa restrição em fazer apostas. e gostaria de saber até quanto tempo mais vou ter aguardar isso.

ATENÇÃO !!!!!!!!!
Vou deixar aqui o aviso para que mais nenhuma pessoa seja prejudicada, ou tenha seus ganhos perdidos.
vou tentar resumir
dia 4/01/******* fiz meu depósito de ******* reais
dia 7/01/******* com o saldo de *******,75 reais resolvi pedir o saque
no mesmo dia 07/02/******* me pediram identidade, selfie segurando documento, comprovante de residência,
extrato bancário mostrando o depósito, uma selfie segurando um papel escrito LEON para liberarem a função de saque.
Após isso tudo verificado como APROVADO, falaram que minha conta seria verificada por motivo de segurança e seria realizada uma vídeo chamada marcada por eles, enquanto minha conta se encontrava inativa com saldo de *******,75 reais, com um prazo para o agendamento de verificação de 3 a 30 dias, e após 30 dias foi marcada a vídeo chamada para o dia 10/02/*******.
A vídeo chamada foi feita por uma pessoa acho que da Turquia que nem sabia falar português do brasil, fazendo diversas perguntas por chat escrevendo tudo errado e te exigindo que respondesse rápido, e depois dessa análise bem elaborada, recebi um email dizendo que de acordo com análise de video chamada e os termos da leonbet de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], minha conta seria permanentemente bloqueada, tudo isso sem nenhum tipo de prova ou argumento, somente destacando os termos, e além disso o valor devolvido seria de menos 5% do depósito feito como comissão da leonbet, ou seja, não satisfeitos em não me pagarem os ganhos ainda tiraram 5% do que eu depositei, me deixando sacar ******* reais, então fica o alerta.

FUJAM DESSA CASA DE APOSTAS !!!
FUJAM !!!
QUEM GANHA NÃO RECEBE !!!