Compra total
Respondida
Queimados - RJ
12/12/2024 às 21:49
ID: 204519897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho celular , na shoop do fornecedor compra total sendo que chegou sem o telefone o pacote , tentei falar com vendedor sem resultado gostaria de uma solução
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 11:50
Bom dia, Márcio.
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno, pois tivemos dificuldades de acesso na época do registro da reclamação.
Gostaríamos de esclarecer que sua reclamação não está relacionada diretamente à nossa loja, pois nossa empresa realiza vendas apenas para pessoas jurídicas, e não para consumidores finais, como mencionado em sua reclamação.
Lamentamos o transtorno com a sua compra e orientamos que entre em contato diretamente coma Shopee ou vendedor responsável pela transação, que poderá fornecer o suporte necessário para a resolução deste problema caso ainda não tenha sido solucionado.
Se houver algo em que possamos ajudar dentro das condições de nossa operação, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Leonfer.