O que aconteceu
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4Interações da reclamação
LEOPARDO VEICULOS respondeu
27/04/2023 às 14:45
Boa tarde Sr. William, ao recepcionarmos sua insatisfação foi analisado o seu caso, e pelo fato da Procuração que lhe encaminhamos não servir para vistoria lacrada no Detran-BA, estamos em contato com o Detran-SP para podemos resolver o mais breve possível. Conforme já iniciado continuaremos o contato via WhatsApp.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Após me posicionar no reclame aqui a empresa entrou em contato mediante a pessoa do Sr. Wantuir Gerente, que por sua vez foi bastante solicito informando que ele pessoalmente iria resolver a situação no Detran de São Paulo, assim que conseguiu resolver as pendências por lá me comunicou faltando apenas eu fazer o pagamento do licenciamento do veículo para poder emitir o mesmo e realizar a transferência, feito o pagamento comuniquei ao setor de Documentação e solicitei que enviasse por Sedex que eu entraria com os custos do envio para agilizar a transferência, fui informado por esta que só poderia enviar por carta registrada, assim que chegou o documento levei para fazer a vistoria lá fui informado que teria que ser feito a vistoria com a placa nova pois apesar do carro ter vindo pra Salvador com a placa antiga no documento já estava com a placa nova e o DETRAN não iria aceitar a vistoria, foi aí q falei com a empresa e perguntei sobre a placa fui informado que realmente eu teria que compra a placa em São Paulo e pedir pra me enviarem por SEDEX, consegui uma dispachate que me enviou no outro dia da solicitação estou só esperando chegar pra ver se vai dar tempo emplacar sem pagar a multa administrativa dos 30 dias de transferência. Pontos positivos para mim, atenção dos vendedores e a predisposição do gerente, potos negativos falta clareza de valores tipo licenciamento despachante etc...