Óculos de design exclusivo são réplicas da China e a empresa não processa a devolução e o reembolso.
Não resolvido
Campo Grande - MS
04/04/2026 às 06:58
ID: 245126559
O site fala em design exclusivo, mas ao receber meus óculos percebi que são "réplicas" de uma marca japonesa enviada direto da China e feitos com material que não parece ser o descrito no site. Levaram 3 dias úteis para responder ao meu segundo e-mail solicitando devolução para reembolso, dizendo que em até 24h me enviariam o código para postagem da devolução. Isso foi há 4 dias. Já enviei mais 2 e-mails solicitando resposta e nada. E eu preciso do meu reembolso para poder comprar outro par de óculos.
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 12:28
Responderam algumas mensagens antes de sumirem completamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1