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é 6.82.
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Dos que avaliaram, 54.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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Cliente não consegue contato com a empresa para cancelar pedido de armação.

Fiz a compra de uma armaão em 09/07/2026 por quase 500 reais e não consigo entrar em contato com a empresa.Não respondem...

ResolvidoHá 12 dias
Lerbonie Ignora Direito de Arrependimento e Recusa Envio de Código de Postagem para Devolução de Óculos

Realizei a compra de uma armação de óculos no site da Lerbonie (Pedido #*****) que foi entregue no dia 16/04/2026. Percebendo...

Não resolvidoHá 3 meses
Óculos de design exclusivo são réplicas da China e a empresa não processa a devolução e o reembolso.

O site fala em design exclusivo, mas ao receber meus óculos percebi que são "réplicas" de uma marca japonesa enviad...

Não resolvidoHá 4 meses
Produto não recebido e dificuldade no cancelamento e estorno

Fiz uma compra de um óculos no dia 02 de março. Não recebi o produto e hoje solicitei o cancelamento. Porém me informaram que...

ResolvidoHá 5 meses
Dificuldade na Devolução de Produto Divergente do Anunciado (Pedido n *****)

Prezados,Bom dia!Gostaria de solicitar a ajuda de vocês para resolver um problema que estou enfrentando com a emp...

ResolvidoHá 5 meses
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