Produto descartável da China. Propaganda enganosa.

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Dourados - MS

28/04/2026 às 14:01

ID: 247181707

Os óculos são descartáveis da china. Custam 10 reais e eles vendem por 400. São muito frágeis. A gente tenta devolver o produto pela garantia de 7 dias e eles não respondem. Cuidado. Muito marketing. É tipo um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vc recebe um produto bem aquém do anunciado e eles somem. Fiquem espertos.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 09:26

Olá!

Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção, porém algumas informações publicadas não correspondem à realidade dos nossos produtos e da nossa empresa.

A Lerbonie trabalha com armações produzidas por fabricantes especializados, utilizando materiais como titânio e acetato premium, sempre buscando oferecer um excelente equilíbrio entre qualidade, design e durabilidade. Antes do envio, todos os produtos passam por conferência de qualidade.

Sobre o valor, ele não representa apenas a matéria-prima da armação. Ele inclui desenvolvimento dos modelos, seleção de materiais, lentes quando contratadas, controle de qualidade, garantia, logística, atendimento especializado e todo o suporte prestado antes e após a compra.

Também gostaríamos de esclarecer que não desaparecemos após a venda. Nossa equipe mantém canais de atendimento ativos e presta suporte aos clientes durante todo o processo. Sempre que recebemos solicitações dentro das nossas políticas, buscamos solucioná-las da forma mais rápida e transparente possível.

Respeitamos a opinião de cada cliente, mas também acreditamos ser importante esclarecer os fatos para que outras pessoas tenham acesso às informações corretas.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Equipe Lerbonie

Réplica da empresa

21/07/2026 às 09:26

Olá!

Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção, porém algumas informações publicadas não correspondem à realidade dos nossos produtos e da nossa empresa.

A Lerbonie trabalha com armações produzidas por fabricantes especializados, utilizando materiais como titânio e acetato premium, sempre buscando oferecer um excelente equilíbrio entre qualidade, design e durabilidade. Antes do envio, todos os produtos passam por conferência de qualidade.

Sobre o valor, ele não representa apenas a matéria-prima da armação. Ele inclui desenvolvimento dos modelos, seleção de materiais, lentes quando contratadas, controle de qualidade, garantia, logística, atendimento especializado e todo o suporte prestado antes e após a compra.

Também gostaríamos de esclarecer que não desaparecemos após a venda. Nossa equipe mantém canais de atendimento ativos e presta suporte aos clientes durante todo o processo. Sempre que recebemos solicitações dentro das nossas políticas, buscamos solucioná-las da forma mais rápida e transparente possível.

Respeitamos a opinião de cada cliente, mas também acreditamos ser importante esclarecer os fatos para que outras pessoas tenham acesso às informações corretas.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Equipe Lerbonie

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 18:26

Cadê meu código para devolução do produto, então? mandei inúmeros e-mails, e nenhum obtive resposta. Já tem meses... é golpeeeeee