Não comprem, a empresa não entrega

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São Paulo - SP

14/02/2025 às 08:30

ID: 209912137

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Comprei uma bolsa em 25/01/******* e a encomenda nunca chegou.
Eles ficam te enrolando, mandando códigos de rastreamento que não apontam onde a encomenda esta. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

14/02/2025 às 09:32

Prezado Vitor

Meu nome é Gabriela, sou responsável pelo suporte ao cliente da Use Lester, e estou entrando em contato para informá-lo(a) sobre o status de sua encomenda.

Gostaríamos de comunicar que o link de rastreamento atualizado já foi enviado para o seu e-mail cadastrado. Caso não tenha localização, recomendamos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Encarecidamente, pedimos sua compreensão e paciência para aguardar até 10 dias úteis para a entrega do seu pedido. Os atrasos observados devem-se aos problemas de logística dos Correios, os quais estão fora do nosso controle direto.

Estamos acompanhando o caso e à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Por favor, não hesite em nos contatar através deste e-mail ou pelo nosso canal de atendimento.

Agradecemos pela confiança e compreensão.

Atenciosamente,
Gabriela
Suporte ao Cliente
Use Lester