O que aconteceu
Eu e meu esposo alugamos dois patinetes em Peruibe, beira mar, procurei no app estação para deixar o patinete, não havia indicação de nenhum lugar, andamos a orla toda, o app não dizia onde poderia deixar o patinete e não tinha placa alguma. Quando paramos o patinete levamos 2 multas de 20,00 cada patinete. Isso é uma afronta ao direito do consumidor. Quero a devolução do nosso dinheiro, por achar abusivo a multa já que não tem indicação de estação para parar o patinete. Caso não seja resolvido por aqui, entrarei com uma ação judicial.
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4Interações da reclamação
LET S GO respondeu
03/11/2026 às 11:53
Oi! Entendemos a situação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Para resolvermos isso o quanto antes, entre em contato com a gente pelo app da Lets Go Mob:
Abra o app e toque no ícone de perfil.
Vá em Reportar problema.
Clique em Incluir solicitação.
Descreva o ocorrido, informando que foi aplicada uma multa de forma indevida, e envie para a nossa equipe.
Assim que recebermos sua solicitação, vamos atendê-lo o mais rápido possível para resolver a situação. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido