Em réplica

Minha conta foi bloqueada e meu saldo de 260 reais está preso

LET S GO

cidade: João Pessoa

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O que aconteceu

Minha conta foi bloqueada sem motivo algum. Eles não dão explicação e eu tinha um saldo de 260 reais já coloquei pensando no meu filho nos finais de semana que ele gosta muito. Agora estou com saldo preso. A empresa não responde a email watzap nada . Que empresa e essa . Só seu que vou até o onde for pra ver meu saldo . Quero explicacaoes da minha conta bloqueada e quero meu saldo .

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LET S GO respondeu

    29/10/2026 às 10:42

    Olá! Sentimos muito pela situação que você está passando e entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de um valor que você reservou para momentos especiais com o seu filho.

    Queremos resolver isso o mais rápido possível. Para isso, precisamos que você nos envie os seguintes dados:

    Nome completo

    E-mail cadastrado na conta

    Número de telefone para contato

    Com essas informações, nossa equipe vai analisar o seu caso com prioridade, verificar o motivo do bloqueio e a situação do seu saldo. Fique tranquilo(a): você não será prejudicado(a) de maneira alguma.

    Somos uma empresa séria e comprometida com os nossos clientes, e vamos dar toda a atenção que o seu caso merece. Agradecemos a sua paciência e ficamos no aguardo dos seus dados.

  2. Consumidor respondeu

    29/10/2026 às 11:04

    Fabio pessoa Lúcio

    *****

    *****.

    Gostaria que fosse resolvido esse problema me informar o motivo do bloqueio e como vai ficar

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