Instalação inadequada.

Não resolvido
Cuiabá - MT
16/05/2025 às 13:24
ID: 217264985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalei com a empresa um kit de geração fotovoltáica de marcas excelentes (placas canadian e micro inversores app system). O problema inicial se deu pela promessa pela empresa indevida de geração, onde o sócio vendedor se comprometeu que a geração alcançaria 10% a mais do estabelecido no contrato. Isso não ocorreu! e após desgastes, intromissão do jurídico etc., realizamos uma acordo extrajudicial onde a empresa fez algumas deduções de valores. No trâmite de 1 ano após, verificou que a média bateu o estabelecido no contrato (mas não o prometido), sendo que pelo ajuste anterior a situação restou resolvida, afinal acordo é acordo. Posteriormente, por uma revisão no sistema por outra empresa, verificou-se que as emendas realizadas pela empresa na parte do telhado estavam ao relento, sem a utilização de materiais indicados (caixas de passagens para as emendas, condutores pvc diversos dos utilizados por empresas de renome etc. Tais emendas além de mal organizadas, ainda já estavam a oferecer riscos de curt, inclusive con acúmulo de agua dentro dos condutores etc. Com reclamação para que fossem refeitas as emendas, com caixas ip65 etc., a empresa não quis atuar/reparar, dizendo que nada dura para sempre, que manutenções anuais têm de ser feitas, desconsiderando o vício oculto. Enfim, tive que contratar outro profissional sério e organizado para readequar e corrigir os serviços executados sem o devido esmero. E apesar de solicitar, não fui até o momento reembolsado pela empresa. Logo, não recomendo a contratação. Seguem vídeos e fotos do impasse, a fim de comprovar o alegado.
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Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 22:09
Empresa de muita conversa e pouca solução. Uma lástima. Contratei outra empresa para solucionar os erros crassos de instalação . Um verdade livramento. Não acreditem que a empresa não tem reclamações. Tem e muitas!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2