Dificuldade em sacar o valor.
Respondida
Porto Belo - SC
14/04/2024 às 12:58
ID: 186733947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei na plataforma e fiz um depósito mínimo de $30.00, fiz as jogadas desbloquiei o bônus, mais na hora de sacar que começa o pesadelo, só falta pedir o tipo sanguíneo, já mandei os documentos pela 6x que dá sempre recusado, fora que agora não estou conseguindo mais entrar na plataforma pq apresenta o erro *******. Estou tendo suporte, porém não resolvem nada, só mandam eu enviar os documentos por email e aguardar. Faz 12 horas que estou tentando resolver o problema mais até agora sem solução!
Com certeza não recomendo essa plataforma.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2024 às 03:10
Querido Carini,
É com prazer que confirmamos que a sua conta está agora verificada e o seu pedido de saque foi aprovado.
Entendemos que a verificação às vezes pode parecer um passo extra, mas é uma parte essencial para garantir a segurança e conformidade de todos os nossos clientes.
Neste momento, não necessitamos de nenhuma informação adicional e pode esperar que os seus levantamentos sejam rápidos e sem complicações.
Por favor, saiba que podemos solicitar uma forma adicional de verificação no futuro, por exemplo, se introduzir um novo método de pagamento.
Sinta-se à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência!