Saque pendente
Em réplica
Valparaíso de Goiás - GO
24/05/2024 às 08:57
ID: 189435749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesObtive ganhos na plataforma e eles não processaram o meu saque, fizeram eu mandar arquivo de documentos várias vezes e sempre alegando ele os documentos não estavam corretos, por fim verificaram a conta e disseram estar tudo certo, porém até agora não fizeram o meu pagamento!
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 08:03
Lamentamos saber de sua inconveniência.
Poderia confirmar o endereço de e-mail que usou para registrar uma conta conosco, para que possamos ajudá-lo melhor?
Ficamos no aguardo.
Obrigado.
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 12:55
Meu e-mail da conta na plataforma é
*******
Réplica da empresa
28/08/2024 às 10:11
Prezada Aldenice,
Obrigada pela sua mensagem.
Com base nas informações fornecidas, parece que o assunto foi resolvido. No entanto, por motivos de privacidade e segurança, não podemos confirmar com absoluta certeza que esta conta está vinculada à sua questão através desta plataforma pública. Para garantir que tudo esteja em ordem e para resolver quaisquer outras questões que você possa ter, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento ao cliente.
Estamos aqui para ajudar e garantir que tudo seja totalmente resolvido de acordo com sua satisfação.
Gostaríamos de pedir que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente o serviço que oferecemos.
Atenciosamente,
A Equipe Lets Go Casino